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配送常见问题

发布日期:2015-03-24

1.送货区域覆盖范围
      因货物是冷冻肉类食品,目前,我们送货可至区域,可覆盖范围,是京津冀附近区域。
除非特殊情况,我们再另行安排。

2.送货时限说明
     (1)配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。
     (2)因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误,敬请谅解。

3. 超出送货时间未收到商品的可能情况
     (1)您的电话、送货地址或邮编有误;
     (2)送货时没有联系上收货人;
     (3)送货方式选择不当,如您所在区域不在我们快递送货范围内而造成延误。
 
3. 解决方法
     (1)预计到货期间,请您保持通讯联系电话的畅通;
     (2)如联系方式或送货地址有变,请您在第一时间内与我们联系,客服热线:
      022-2560- 7555 转837 。

4. 运费优惠
       如遇促销活动,以活动说明为准。

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